«Я прийшла оформити виплату з інвалідності на свою дитину. У доньки також порушення слуху. І нині це зробити можна тут не лише швидко, а й комфортно. Мене розуміють, а я розумію працівників. Це чудова послуга для таких, як я», - прокоментувала Марина Совєтова.
Для комфорту людей з порушенням слуху в усіх управліннях соціального захисту населення у Дніпрі вже 5 років є спеціальна послуга. Люди з вадами слуху можуть попросити спеціальний планшет, на якому встановлений програмний комплекс «Connect pro». Завдяки йому працівники управління телефонують до єдиного колцентру, де працюють перекладачі жестової мови. Все, аби люди з вадами слуху не відчували дискомфорт у спілкуванні з працівниками. Лише торік цією послугою скористались близько 100 осіб з порушенням слуху.
«Поява цих планшетів полегшила нам роботу, адже раніше люди з вадами слуху тривалий час намагались пояснити, чим їм допомогти. Та нам важко було їх зрозуміти. З цими планшетами стало дуже зручно, адже такі люди тепер не відчувають ніякого дискомфорту, а ми, зі свого боку, можемо їм швидко допомогти. Лише в нашому Лівобережному управлінні торік такими планшетами скористались близько пів сотні таких осіб», - прокоментувала начальниця відділу прийому громадян Лівобережного управління соціального захисту населення по АНД району Катерина Нефьодова.
®