В телефонном звонке Джулиани уговаривал Ермака расследовать необоснованные заговоры против тогдашнего кандидата в президенты США Джо Байдена, о его дипломатических соглашениях в Украину и якобы вмешательство Украины в выборы США 2016 года. Джулиани неоднократно говорил Ермаку, что Зеленский должен публично объявить о расследовании возможной коррупции Байдена в Украине и заявления о том, что Украина вмешалась в выборы 2016 года, чтобы навредить Трампу.
Бывший адвокат сказал, что США нужно от Зеленского проведения расследования и доказательства, которые сейчас существуют, и есть ли другие доказательства причастности к выборам 2016 года.
Джулиани заверил, что дипломатические отношения между США и Украиной улучшатся после этого, а также публичное объявление о расследовании можно рассчитывать как путь визита Зеленского в США.
Ермак в свою очередь внимательно слушал Джулиани и пытался перенаправить разговор на официальные дипломатические вопросы, но затем сказал, что Зеленский сообщит о расследовании сразу же как посетит Белый дом, где можно и обсудить дальнейшие события.
CNN пишет, что после этого тон американцев изменился в лучшую сторону — Джулиани и Волкеру понравилось то, что они услышали.
Данный звонок был предвестником «печально известного разговора» Трампа с Зеленским, и оба разговора позже стали центральной частью первого импичмента Трампа.